تنويه مهم من بنك الخرطوم للخطوات التالية ، طُرق إعادة تفعيل تطبيق #بنكك في حال الإدخال الخاطئ لكلمة المرور أو تغيير الهاتف، في ظل الظروف الحالية.
خطوات إعادة تفعيل تطبيق بنكك أو الإدخال الخاطئ لكلمة المرور أو تغيير الهاتف وهي كالآتي:
- الطريقة الأولي وهي الإجابة علي أسئلة الأمان بشرط تفعيل أسئلة الأمان مسبقاً.
- الطريقة الثانية الذهاب إلي أحد فروع بنك الخرطوم في الولايات.
شاهد الفيديو التوضيحي التالي:
لم يتم فتح تطبيق بنكك
ردحذفواذا ما عامل سؤال امان وما جمبي فرع بنك الخرطوم والظروف صعبه اعمل شنو
ردحذفإذا كنت خارج البلاد ماذا أفعل
حذفالرجاء توضيح رقم واتساب من البنك لكي ارسل فيه البطاقة القومية واسم الوالدة كامل والفرع الفيه حسابي وكل البيانات المطلوبة لان كل الحلول السابقة تعجيزية
ردحذفلم يتم التشغيل
ردحذفخارج البلاد ونزلت كلمة السر خطأ.. ماذا افعل
ردحذفكضب ودجل تطبيق م عندو علاقة ببنكك الخرطوم
ردحذفاحتيال
كذابين ومنافقين سيستم عقيم
ردحذفانا الان داخل الخرطوم وما عامل الامان من قبل وعندي مصاريف اولادي اعمل شنو مابقدر امشي الولايات
ردحذفدي هباله ودي نفسي الخطوات القديمه
ردحذفبي النسبه لي الزول ألفي الخرطوم يزور أقرب فرع كيف وهو مافي فرع اصلا مااتدمر😠
انا حاولت افتح حساب بنكك لكن نزلت رقم حسابي خطأ وتم تسجيل رقم تلفوني بالحساب الخطأ. اريد ان اصحح رقم الحساب وألغى الرقم الخطأ واقوم افتح حساب جديد ماذا أفعل؟
ردحذفمشيت أقرب فرع في الولايات مليت قسيمه وقالوا خلال اليوم حاتصلك رساله ولمده شهر ما وصلت تاني مشيت قالوا في مشكله في السيستم تاني مليت قسيمه والحال ياهو نفس الحال داخل الشهر الرابع بدون تطبيق
ردحذفكيف اتأكد انو شرطة تفعيل خدمة اسئلة الأمان مسبقا مفعل
ردحذفم عندي اسئلة امان وم بقدر امشي الولايات وعليكم الله حسو بالناس م ممكن ف ظروف زي دي تطلعو عينهم
ردحذفمفعل أسئلة الأمانة والمفترض بعد الاجابه يتم ارسال رمز للأسف لم يتم الإرسال
ردحذفالمشكله انو رمز الotp لم ينزل متعارف السبب
ردحذفاحاول نقل حسابي لتلفون اخر بعد كسر شاشة التلفون الاول و عندي اسئلة امان و اجاوب صاح و يأتي الرد انه قد تم ارسال opt الي رفم الهاتف المسجل للحساب و انتظر و انتظر و لم يصلني opt او تي رسالة و كررت ذلك لاكثر من ثلاثة أيام بلا فايدة. ساعدوني ربنا يحفظكم
حذفمسبقا لم أتم تفعيل أسئلة الأمان وليست لدي المقدرة للذهاب إلى فروع الولايات ماهو الحل؟
ردحذفبحاول اتصل بي خدمه العملاء مافي اتصل نهاي
ردحذفإذا كنت خارج البلاد وليس لدي خيار إجابات الأمان
ردحذفانا في تغير هاتفي
ردحذفطلب مساعدة اثناء تغير هاتفي الرجاء
ردحذفالسلام عليكم
ردحذفانا خارج السودان وليس لدي أسألة امان ولا أستطيع زيارة احد الفروع وقد قمت بتغيير الهاتف نسبه لتلف الهاتف القديم .
الرجاء تحديد طريقه اخري غير هاتين الطريقتين مع العلم انني استعملت طريقةبطاقة الصراف الآلي ولكن النظام يعتزر عن تنفيز هذه الطريقه لمرات متكرره .
ارجو الافاده للحوجه الماسه