طلب تصفية فاتورة الكهرباء في السعودية

طلب تصفية فاتورة كهرباء في السعودية، قم بتسجيل الدخول إلى موقع أو تطبيق الشركة السعودية للكهرباء، ثم ادخل إلى صفحة "إدارة الحساب" واختر خدمة "إزالة مستفيد من العداد"، مما يؤدي إلى إصدار فاتورة لإزالة المستفيد وإنهاء ارتباطه بالعقار. يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر المنصة الوطنية الموحدة من خلال تسجيل الدخول باستخدام "النفاذ الوطني الموحد" واختيار خدمة "الاستفسارات والشكاوى". 

خطوات طلب تصفية فاتورة الكهرباء في السعودية

خطوات طلب تصفية الحساب من خلال موقع أو تطبيق الشركة السعودية للكهرباء:

تسجيل الدخول: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أو تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.

الدخول إلى صفحة إدارة الحساب: اذهب إلى صفحة إدارة الحساب.

اختيار الخدمة: اختر طلب "إزالة مستفيد من العدّاد" لإنهاء تسجيلك كمستفيد من العداد.

إصدار الفاتورة: ستصدر لك "فاتورة إزالة مستفيد من العدّاد" لإنهاء الارتباط بالعقار، مع ضرورة تحديد التاريخ المطلوب للإزالة. 

خطوات تقديم شكوى عبر المنصة الوطنية الموحدة:

تسجيل الدخول: سجل الدخول إلى المنصة الوطنية باستخدام "النفاذ الوطني الموحد".

اختيار الخدمة: اختر خدمة "الاستفسارات والشكاوى".

تقديم الشكوى: اضغط على أيقونة "تقديم شكوى".

تعبئة النموذج: اختر مقدم الخدمة (شركة الكهرباء) وقم بتعبئة نموذج تقديم الشكوى. 

حقوق المشترك:

شكوى عامة:

يحق لك تقديم شكوى للشركة في حالة وجود نزاع أو مشكلة متعلقة بالخدمة الكهربائية، ويمكنك تصعيدها إلى الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء (سيرًا) إذا لم يتم التوصل لحل. 

تقديم شكوى لدى سيرًا:

في حال وجود نزاع، يحق لك اللجوء إلى الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء (سيرًا) للبت فيه.